Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 30.10.2026

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat cipher-bronze verkkosivuston käyttöä ja sen kautta tehtäviä matkavarauksia. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkosivustoamme.

2. Palvelun kuvaus

cipher-bronze tarjoaa matkanjärjestelypalveluita, mukaan lukien matkapakettien myynti, konsultointi ja asiakaspalvelu. Palvelumme kattavat erilaisia matkakohteita ja matkatyyppejä.

3. Varausehdot

3.1 Varauksen tekeminen

Varaus tehdään täyttämällä verkkosivuston varauskamake. Varaus tulee voimaan, kun olemme vahvistaneet sen sähköpostitse. Varaus sitoo molempia osapuolia vahvistuksen jälkeen.

3.2 Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta ennen varauksen vahvistamista.

3.3 Maksaminen

Maksuehdot ja maksutavat ilmoitetaan varausvahvistuksessa. Maksu on suoritettava ennen matkan alkua sovitussa määräajassa.

4. Peruutus ja muutokset

4.1 Asiakkaan peruutus

Asiakas voi peruuttaa matkan ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti. Peruutusmaksu määräytyy peruutusajankohdan mukaan:

• Yli 60 päivää ennen lähtöä: 15% matkan hinnasta
• 30-60 päivää ennen lähtöä: 30% matkan hinnasta
• 14-29 päivää ennen lähtöä: 50% matkan hinnasta
• Alle 14 päivää ennen lähtöä: 100% matkan hinnasta

4.2 Muutokset varaukseen

Muutospyynnöt tulee tehdä kirjallisesti. Muutosten mahdollisuus riippuu palveluntarjoajista ja saatavuudesta. Muutoksista voi aiheutua lisäkustannuksia.

5. Vastuu

5.1 Vastuumme rajoitukset

Vastaamme palveluidemme asianmukaisesta järjestämisestä. Emme kuitenkaan vastaa:

• Ylivoimaisista esteistä (force majeure)
• Kolmansien osapuolten (lentoyhtiöt, hotellit) aiheuttamista viivästyksistä tai peruutuksista
• Asiakkaan omasta toiminnasta tai laiminlyönneistä aiheutuneista vahingoista
• Henkilökohtaisen omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta

5.2 Matkavakuutus

Suosittelemme vahvasti ottamaan kattavan matkavakuutuksen. Emme vastaa vahingoista, jotka olisi voitu korvata asianmukaisella vakuutuksella.

6. Matkustajan velvollisuudet

Matkustajan on:

• Varmistettava, että hänellä on voimassa olevat matkustusasiakirjat (passi, viisumi)
• Noudatettava kohdemaan lakeja ja määräyksiä
• Ilmoitettava erikoistarpeista (esim. ruoka-allergia) varauksen yhteydessä
• Saavuttava sovittuihin lähtöpaikkoihin ajoissa
• Noudatettava matkanjohtajan tai oppaan ohjeita

7. Reklamaatiot

Jos matkalla ilmenee puutteita, matkustajan on ilmoitettava niistä välittömästi paikan päällä palveluntarjoajalle ja meille. Matkan jälkeiset reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti kahden viikon kuluessa matkan päättymisestä.

8. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Katso lisätietoja tietosuojakäytännöstä ja GDPR-sivulta.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja taitto, on cipher-bronze omaisuutta ja tekijänoikeuslakien suojaamaa. Sisällön kopioiminen tai muu luvaton käyttö on kielletty.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sovintoon ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

11. Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:
cipher-bronze
Mannerheimintie 45
00100 Helsinki
Sähköposti: [email protected]